故事发生在2003年的国庆长假期间。
那些日子，一直阴雨绵绵。前一天，还可以穿短袖和裙子，突然就感觉不穿个厚点的外套都不行了。气温骤降，有点很不适应。
10月7日，这一天，我在单位值班。突然接到巿医院的电话，说是我父亲出了车祸，在医院急诊室。我急急忙忙赶到那里，看到父亲脸上又是土，又是血，衣服也破了。还好，没有什么大伤，只是一些外伤。
一问才知道，父亲是自己亲自拖着脑血栓后遗症的腿，推着自行车，去电信局了。
早上八点出门，一直在电信大厅等了一个上午。但是工作人员，一会让他找这个，一会让他找那个，最后也没有找到一个办事的人。来回折腾了大半天，在某个办公室门外，他整整站了两个多小时，也没等到人来。
实在是又累又饿了，只好回家。
在回家的路上，他听到身后有汽车一直鸣叫，以为是自己影响了交通，就使劲往路边让，不小心，连人带车，跌倒在路边的沟里了。
我知道，自行车对他来说，只是扶着推着的一个拐杖，他的腿根本跨不上自行车的。父亲住在郊外的一个很偏僻的小村子里，离电信局来回要20里的路程呢。真不知道他是如何走过这个繁华的闹巿的。
我真是既心疼，又生气。
把父亲送回家后，我拨通了180障碍台：“这是我国庆期间第20以上拨打这个电话了。今天，我不修电话了，我要投诉。”我直接把电信局告到了省城。
这事，还得从头说起。
应该是在国庆前一天，我就接到父亲的电话，说他是在邻居家给我打的，家里的电话坏了，让我到电信局报修。
放下电话，我就马上拨打了180，说明情况，并强调，这是郊外的一户老人家，儿女都在外地，家里这几天有事，一定帮忙快点修好。接电话的话务员说，没问题，我们的程序是24小时内修复。
到了下午，我再给家里打电话，还是打不通。我再一次拨打了180，询问情况。可是人家说，天下雨，工作已经安排了，应该明天就没问题了。
我没法给父亲回电话。只好等了。
第二天，再试，还是如此。
连着几天，家里的电话就是一直没有修好。
但这些日子，身在国外的妹妹，一天来好几次来电话，问老人的情况。我一直说，是电话坏了，一切都挺好的，放心吧。
还有，外地的弟弟们，也一个一个的天天给我打电话，他们已经不相信，是电话坏了，他们认为，一定是我瞒着他们什么情况了，是不是……
真是说也说不清啊。
我天天冒雨往父母家跑好几次，查电话，安慰老人，然后就是打180，报修电话。
已经是第八天了，本想过了国庆长假，明天就会好些了。没成想，父亲今天就实在等不及了。
如果今天，父亲出点什么事，我非跟你电信没完。
在家等了一个小午，也没有等到电信修电话的人来。
是可忍，孰不可忍？
我找到了晚报热线。
接待我的记者，听完我的讲述后，陪我一起来到电信大厅。
这位记者，进门就出示了记者证，然后要求他们调出，从10月1日，至10月8日，我的手机号，一共拨打了几次180以及拨打时间的清单。
这一招，马上引起了他们的重视。
电信局的领导，提出要随我到家里看看老人。
我是这样回答的：看看老人可以，但我们不需要任何慰问品，我只要求你们做到以下三条：
一是，我的父母家中，仅有三位老人，一位是90多岁，两位是70多岁，加在一起是240多岁的年轮。到我家的人，必须是240岁的年轮以上。
二是老人步行20多里，在来电信局的路途中出的事。所以，你们必须步行去。看看出事地点，感受一下，老人这一路的艰难。
三是相关人士，必须全部到场。感觉一下，我是不是小题大做。
10月9日下午，家里的电话修好了。
电信局也组织好了他们的队伍，一共是20多人。
临行前，他们的领导告诉了我，这件事的处理结果。有的人被迫下岗了；有人被扣除奖金了；也有人被离职了……听着这些，我真感觉有些与心不忍了。
最后，有个办事人员跟我交涉，不要步行了吧？事已至此，我也就是默认了。
躺在床上的父亲，看到这么多人来到家里，听我讲了前后经过，很是生气。
父亲说，我对你的管教一点也不成功，与人为善，我跟你说了几百遍了，你一点也记不住。
我的眼泪，终于流了下来。
爸爸，非典刚刚过去。我这些日子，一直在忙着巡回演讲。当我走进非典病区时，我没有想过，我的父亲，会为了修电话，跌倒在路边；爸爸，你也曾经是声名显赫，这个城巿里，你治好的癌症病人，何止几十上百？面对患者的生命，你可曾这样怠慢？爸爸……
我的话，使所有在场的人，眼圈都红了。
爸爸，不是我刻薄；我没有想要什么，只是想，我的父母，随时有事，可以联系到我;我的兄妹，随时，可以知道您是否平安?我一肩挑着您四个儿女的昼夜牵挂啊！我没有感觉我做错什么。如果，这个社会，各行各业，每个人，都能够尽职尽责，我不会这么较真。
随行的记者，用照相机摄下了这难忘的一幕。并对父亲说道：老人家，你受苦了。
父亲一听是记者，马上再三要求，事情已经过去，坚决不同意见报。
这位记者也只好同意，尊重老人的意见，此事就此了结。并把他的电话给父亲写在床头的电话本上。“有事就找我，我随叫随到”。
这个故事，就这样结束了。
没想到的是，这年春节，还是这些人，再次来到家里，看望了我的父亲，还给父亲留下了名片。其中还有一位年轻人，就住在我家附近，主动提出来，以后家里电话坏了，或是要交电话费，不用找邻居，也不用找女儿，直接找他就好了。爸爸一直很感激。