究其实质，广告不过是企业和厂家试图强加给民众的一种购买欲望。站在企业和厂家的角度，对于产品的适度美化和人为拨高，不过是期望产品的快速变现，只要不是以假充正，以劣充优，消费者是可以接受的，也基本上具有将广告还原成产品的能力。
曾经看到过一则笑话：某消费者指责厂家不诚信，说广告上的自行车有灯，买到手中的产品却没有。厂家就反问消费者：“在广告中，自行车上还坐着个美女，是不是也要给你免费配送个美女”？
没有免费的美女。和广告较真的结果，最终不过是无可奈何的一笑。对于王婆的瓜，你尽可以凭自己的经验，判断其甜与不甜。出于职业需要，王婆却必须夸自己的瓜。一定要追究王婆所夸的瓜甜与不甜，这非但不厚道，也有点不懂广告。
现在很流行明星做广告。八杆子都挨不着的东东，也要请个明星OKOK一番。企业要的是明星的知名度，消费者买的是那份追星情结。卖与买，很有点功夫在诗外的味道了。广告做到这个份上，你就能够明白：“酒香不怕巷子深”已离我们有多远多远！
但产品终究还是要靠质量说话的。在世界品酒搏览会上，不引人关注的五粮液，所以能够打破瓶子，以醇正的酒香最终成功问鼎，除了急中生智的广告手段，终归还在于质量的保证。但若质量泛善可陈，就算打破了所有的酒瓶，也不过是一屋的酒气熏天。
再谈质量才是硬道理，其实是很后知后觉的。不要说在商海里摸爬滚打了N多年的企业，早已深谙“质量是企业的生命”，就是一幅高高在上的演艺圈，也早已低调地明白：“金杯银杯不如老百姓的口碑”。
事实上，一个成熟的企业，对于产品质量的注重和把关，是不容质疑的。主动地砸自己的饭碗，可以发生在因为冲动而缺乏理智的个人身上，但群体不会普遍地弱智，企业再怎么追求利益的最大化，也绝不会放弃对质量的追求。很多时候，产品质量的低下，或许与生产技术有关，或许与生产环节有关，却并不源于初衷。“楼脆脆”也好，“楼倒倒”也罢，并不是开发商不要质量。他们的错误不过在于，期望用最低的投入，去赢得最大的蛋糕，以致于跨越了质量和成本的调和极限，这是探索的权重比错误。
没有绝对，没有100％，这是企业追求质量的硬伤。从这个角度上说，无论怎样重视质量的企业，都不可能杜绝次品的出现。对于企业而言，所能做到的，不过是尽可能地减少次品，以及出现次品后如何有效地化解其负面影响。
三星的质量或许不是最好的，但三星的产品却足可以放心地买。写到这里，就不得不佩服三星集团的高明了。每每出现了产品质量问题，该公司都会不折不扣地执行“产品召回”制度——一方面积极地对消费者进行理赔，另一方面及时中止同类产品在市场的销售。
对于产品的召回，三星所承担的损失是不难想象的。然而，也正是这种负责的态度，三星重新赢回了消费者的信任，重新赢得了市场。所以，你不妨把产品召回看成是另一种广告，一种对于理性的消费者而言，远比用明星一味地OKOK更有效果的广告。
把负面的影响转化为正面的推动，三星给我们上了很好的一课。
却又想起了三鹿奶粉事件。随着时间的推移，三鹿奶粉已和我们渐行渐远。从灭火的角度，是不益重新点燃这一曾经让社会同仇敌忾之火的。所以冒冒失失地旧事重提，其实无非是想说，无论是产品的质量，还是消费者对产品的宽容，都是有底限的。但若超越了底限，再高明的手段也无力回天。就象这三鹿奶粉，不要说三鹿集团的财力不允许对全部的产品实行召回，就算能够召回，估计也没有人敢于再买能够催生出结石的产品。毕竟，消费者对产品的失望，企业或许还有办法补救；消费者对产品的绝望，三鹿便注定只能成为曾经的三鹿了。
便又想起了在刚刚过去的2009里的一些雷人雷语和雷事。在社会的运行中，不可避免地会出现一些不和谐的音符。从美好地愿望出发，雷人雷事能不出现，尽可能地少出现，这是社会所幸，民族所幸。但即便出现了，也未必就到了无药可救。如何有效地杜绝，如何有效地把负面影响转化为正面推动，这才是努力的方向所在。否认和掩盖解决不了问题，一味地辨解也只能让人心越来越远。
对于政绩的作秀，我们由来很反感，事实上，即便于我等小屁民也能明白，强烈的政绩观，正是公仆们尽职尽责的原动力之一。真正令社会所不能忍受的，不过是没有事实政绩的作秀，这就好比无瓜的王婆一定要夸自己的瓜大而甜一样。真正有了政绩，非但不反感，感恩戴得的芸芸众生，还会一应百呼，帮着作秀。这道理就好比手段无好坏之分，不过如何使用而已。
其实，社会并不反感王婆的作秀；只要你有三星的态度，社会也很宽容；但前提是，你必须确保自己不至于变质成三鹿。